الجهة المسؤولة
تدير Creatoify شركة KM AGENCY LLC، 1207 Delaware Avenue, Wilmington, DE 19806, USA. لأي استفسار بشأن الخصوصية، راسلنا على info@creatoify.com.
البيانات التي نجمعها
نجمع البريد الإلكتروني للحساب لتسجيل الدخول، وبيانات مساحة العمل والفوترة، ومعرّفات حسابات إنستغرام وصفحات فيسبوك المرتبطة، ومفاتيح الوصول إلى إنستغرام وفيسبوك (مشفّرة)، وإعدادات الأتمتة، وبيانات الـ webhooks، والتعليقات والرسائل اللازمة لتشغيل الأتمتة، وسجلات الإرسال، ونقرات الروابط القابلة للتتبّع، وبيانات تشغيلية لأغراض التشخيص. وإذا اشتريت منا، نجمع أيضًا اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات الطلب.
كيف نستخدمها
نستخدم هذه البيانات لتسجيل الدخول، وربط حسابات إنستغرام وفيسبوك، ومطابقة الكلمات المفتاحية، وإرسال الردود والرسائل الخاصة عبر واجهة API الرسمية من Meta، ومنع الإرسال المكرر، وعرض التحليلات، وتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، وحل المشكلات، وحماية الخدمة.
بيانات إنستغرام وMeta
لا تطلب Creatoify كلمة مرور إنستغرام أو فيسبوك، ولا تجمع بيانات إنستغرام آليًا (scraping)، ولا تستخدم أتمتة المتصفح. وتُخزَّن مفاتيح الوصول مشفّرة، ولا تُستخدم إلا للأغراض التي صرّح بها الحساب التجاري المرتبط. ولا نبيع بيانات منصة Meta ولا نستخدمها في الإعلانات، وإنما نستخدمها فقط لتقديم المزايا التي فعّلتها.
إذا أزلت Creatoify من إعدادات إنستغرام أو فيسبوك، تُبلغنا Meta بذلك، فنحذف الربط المخزَّن ومفتاح الوصول الخاص به.
مفاتيح API ووكلاء الذكاء الاصطناعي
تُخزَّن مفاتيح API بعد معالجتها بدالة تجزئة (hashed). ويُسجَّل كل إجراء يُنفَّذ عبر MCP أو API في مساحة عملك لتتمكّن من مراجعته.
المدفوعات
يتولى شركاء الدفع لدينا معالجة المدفوعات. ولا نخزّن رقم البطاقة كاملًا مطلقًا، وإنما يصلنا تأكيد الدفع وتفاصيل محدودة مثل المبلغ وآخر أرقام البطاقة.
مزوّدو الخدمة
نستعين بمزوّدين لخدمات الاستضافة وقواعد البيانات وقوائم انتظار المهام والبريد الإلكتروني والدفع والمراقبة لتشغيل الخدمة. ولا يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل Creatoify.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك، وقد نستخدم أدوات تحليل وإعلان (مثل Meta Pixel) على موقعنا التسويقي لفهم كيفية استخدام الزوار له.
الاحتفاظ والحذف
يمكنك فصل إنستغرام أو فيسبوك من الإعدادات، ما يؤدي إلى إزالة الربط المخزَّن وإيقاف الأتمتة المرتبطة به. ولحذف الحساب أو البيانات، اتّبع الخطوات الموضّحة في صفحة حذف البيانات. ويمكنك أيضًا طلب نسخة من بياناتك.
التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@creatoify.com. نردّ خلال يومَي عمل.